eBay SpeedPAKとは?
eBay SpeedPAKとは、Orange Connex社(OC)※1が提供する配送サービスです。
ご利用いただける配送サービスは「eBay SpeedPAK- Ship via FedEx」「eBay SpeedPAK- Ship via DHL」「eBay SpeedPAK Economy」となっております。
※１ Orange Connex社(OC)は、eBay公式の配送パートナーで、50カ国以上に渡る国々のバイヤーへ数億個の配送実績があります。
ご利用のメリット
■お得に利用が可能
eBay SpeedPAKの利用で、最大30%配送コスト削減する事が可能（他社大手クーリエとの比較、OC社調べ）。
■手厚いカスタマーサポート
Orange Connex社(OC)にて日本語での手厚いカスタマーサポートを提供します
■セラー保護対応
eBay SpeedPAKを利用し、以下の条件をすべて満たしている場合、セラー保護を適用いたします。
・商品の所在地が日本国内である。
・設定したハンドリングタイム内に商品を発送している。
・eBay SpeedPAKの追跡番号(「EX」または「EE」から始まる番号）のアップロードを行っている。
条件を満たした場合に以下のセラー保護が適用されます。
・Item not received (商品未着) で付与されたDefectは自動的に削除されます。
・Item not received (商品未着) はService Metricsにカウントされません。
・Late shipment rate (配送遅延)はカウントされません。
・商品未着に関連する ニュートラルまたはネガティブなフィードバックは自動的に削除されます。
※商品未着ケースについてバイヤーがeBayの介入を要請しないよう、セラーは適切に対応する義務がございます。
※セラー保護は毎週一回の頻度で自動的に適用されます。
※今後変更がある場合があります。
■オプショナル料金の免除
＜eBay SpeedPAK- Ship via FedEx＞
・地域外配達追加手数料 無料
※無料の対象エリアはUSとUK、EUのみ
・個人宅向け配達追加手数料 無料
＜eBay SpeedPAK- Ship via DHL＞
・燃油サーチャージが25%OFF
・リチウム電池（機器装着）取扱料 無料
・個人宅向け配達通知サービス 無料
ご利用方法
CPaSSとは?
CPaSSとは、eBayが開発した配送サービス一元管理プラットフォームで、利用可能な配送サービスを選べ、eBayサイトで売れた商品の発送処理がこのプラットフォームで可能です。
