eBay SpeedPAKとは?
eBay SpeedPAKとは、Orange Connex社(OC)※1が提供する配送サービスです。
ご利用いただける配送サービスは「eBay SpeedPAK- Ship via FedEx」「eBay SpeedPAK- Ship via DHL」「eBay SpeedPAK Economy」となっております。
※１ Orange Connex社(OC)は、eBay公式の配送パートナーで、50カ国以上に渡る国々のバイヤーへ数億個の配送実績があります。
ご利用のメリット
■お得に利用が可能
eBay SpeedPAKの利用で、10%以上の配送コスト削減が可能です（他社大手クーリエとの比較、OC社調べ）。
■手厚いカスタマーサポート
Orange Connex社(OC)にて日本語での手厚いカスタマーサポートを提供します
■セラー保護対応
eBay SpeedPAKをご利用いただき、以下の条件をすべて満たしている場合、セラー保護が自動的に適用されます。
【保護内容】
・「Item not received (商品未着) 」で付与されたDefectは自動的に削除されます。
・「商品未着」はService Metricsにカウントされません。
・「Late shipment rate（配送遅延）」も評価対象外となります。
・「商品未着」に関連する ニュートラルまたはネガティブフィードバックは自動的に削除されます。
【適用条件】
・商品の所在地が日本国内であること
・設定したハンドリングタイム内に商品を発送していること
・「EX」「EM」または「EE」から始まるSpeedPAK追跡番号をアップロードしていること
【ご注意】
※「商品未着」ケースにおいてバイヤーからeBay介入を要請されないよう、セラーによる適切な対応が求められます。
※セラー保護は毎週1回の頻度で自動的に適用されます。
※SpeedPAKで発送された取引は、Service Metricsの評価対象取引数（母数）に含まれません。
※セラー保護の内容は、今後変更となる場合があります。
■オプショナル料金の免除
＜eBay SpeedPAK- Ship via FedEx＞
International Connect Plusの配送において以下が適用されます。
・地域外配達追加手数料 無料
※無料の対象エリアについてはOC社が提供する「サービス＆料金表」をご参照ください。
・個人宅向け配達追加手数料 無料
＜eBay SpeedPAK- Ship via DHL＞
・リチウム電池（機器装着）取扱料 無料
・個人宅向け配達通知サービス 無料
ご利用方法
CPaSSとは?
CPaSSとは、eBayが開発した配送サービス一元管理プラットフォームで、利用可能な配送サービスを選べ、eBayサイトで売れた商品の発送処理がこのプラットフォームで可能です。
