WASABI SWITCH x 株式会社羅針

計8つのECサイトを一括管理できるのは大きなメリット。新たなサイトへの出品で販路拡大にもつながりました。

2024年度のeBay Japan Awardsにて新人賞にあたるニューセラー・オブ・ザ・イヤーの栄冠を手にした、株式会社羅針（以下、羅針）。アワード授賞式のスピーチでは「WASABI SWITCHのお陰もあり、今回の受賞につながりました」と喜びを語りました。実店舗での販売に加え、約2,000点の取扱商品を複数のECサイトで販売するという大企業の羅針がどのようにWASABI SWITCHを出品業務に取り入れているのか、主任の保坂太一さんにお話を伺いました。

WASABI SWITCHのサービスご利用前に、困っていたことや解決したい課題はありましたか？

弊社ではかつて、受注と出品をそれぞれ別のシステムで運用していたので、2つのシステムを操作するための人員や時間といったオペレーションコストが存在していました。また、当時使用していたシステムでは特定のモールへの出品ができなかったことに不満を感じていました。それら2つの課題が、WASABI SWITCHの利用によって一気に解消されました。弊社では自社公式サイトのほかに国内の主要ECサイトやフリマサイトなどでも販売しており、eBayを含めて計8つのプラットフォームで販売しているため、すべてのモールに出品できるサービスに出会えて大変助かりました。

WASABI SWITCHの利用を開始した経緯や理由について教えてください

利用していた出品システムの開発が停止してしまったため、乗り換え先のシステムを探していました。いくつかのシステムを候補に挙げていましたが、そこで最終的に選んだのがWASABI SWITCHでした。2023年8月より利用を開始したのですが、WASABI SWITCHを選んだ決め手となったのは「リユース特化」と「出品可能なモールの多さ」でしたね。

WASABI SWITCHのサービスや機能のどのような点に魅力を感じていますか？

多くの便利な機能が搭載されていてどれも魅力ですが、中でも特に以下の点でメリットを感じています。

1. 越境EC用に為替に応じた価格の変更機能がある
2. 形式を自由に指定してCSV出力ができる
3. 価格やブランドに応じて商品ページの出し分けができる
4. 各ECサイトの管理画面にアクセスする事なく、WASABI SWITCHから受注ステータスの変更が可能である

WASABI SWITCHを利用した成功体験があれば教えてください

これまで出品できていなかったECサイトへの出品が可能になったことで、販路を拡大することができました。また、受注が入った際にそれぞれのECサイトの管理画面にログインしてステータス変更するという手間が不要になり、出品の際には事前に登録しておいた商品情報を呼び出すことで、毎回商品情報を登録する必要がなくなりました。総じて受注と出品の効率化に成功しました。

今後の目標や挑戦していきたい点があれば、お聞かせください

WASABI SWITCHにはいくつもの機能が存在しており、新機能も頻繁に追加されています。まだまだ使い切れていない機能があるため、新しい機能がリリースされるたびに、自社のオペレーションにどう利用できるかを検証していきたいと考えています。