eBay SpeedPAKのセラー保護に、商品未着に対するディフェクトの自動削除が追加されました。

eBay SpeedPAKのセラー保護が強化され、商品未着のディフェクトが自動で削除されるようになりました。以下の条件をすべて満たしている場合、セラー保護を適用いたします。

[条件]
・商品の所在地が日本国内である。
・設定したハンドリングタイム内に商品を発送している。
・eBay SpeedPAKの有効な追跡番号（「EX」または「EE」から始まる番号）のアップロードを行っている。

[セラー保護]
条件を満たした場合に以下のセラー保護が適用されます。
・Item not received (商品未着) で付与されたDefectは自動的に削除されます。(新規追加)
・Item not received (商品未着) はService Metricsにカウントされません。
・Late shipment rate (配送遅延)はカウントされません。
・商品未着に関連する ニュートラルまたはネガティブなフィードバックは自動的に削除されます。

※商品未着ケースについてバイヤーがeBayの介入を要請しないよう、セラーは適切に対応する義務がございます。
※セラー保護は毎週一回の頻度で自動的に適用されます。
※今後変更がある場合があります。