eBayの公式物流サービスであるeBay SpeedPAKに、新しい配送サービス「eBay SpeedPAK - Ship via DHL」が追加されました。

DHLの追加により配送サービスの選択肢がより広がり、送る商品、送る国によって配送サービスの使い分けが可能となります。eBay SpeedPAKをご利用いただくと、1個の配送からでも荷物を送ることができ、個人セラーでもクーリエをご利用いただけるため、お手頃な価格で迅速に荷物を届けることができます。以下、サービスの詳細をご案内いたします。

eBay SpeedPAK- Ship via DHLとは？

「eBay SpeedPAK- Ship via DHL(以下eBay SpeedPAK)」は、 eBay公式の配送パートナーであるOrange Connex社による配送プログラムです。eBay SpeedPAKはeBay公式配送プラットフォーム(CPaSS)内で利用が可能です。

「eBay SpeedPAK Ship via DHL」 のサービスのメリット

「eBay SpeedPAK- Ship via DHL」のメリットは以下をご用意しています。

- 燃油サーチャージが25%OFF
- リチウム電池（機器装着）取扱料 無料
- 緊急事態追加金 無料*
- 個人宅向け配達通知サービス 無料

eBay SpeedPAKはこんなセラーにおすすめ！

• 少量の配送でも荷物の種類によりクーリエの使い分けをしたい方
• DHLの配送サービスを1配送からでもお得にお試しいただきたい方
• eBaymag利用開始後、オーストラリアの配送が多い方
• 配送関連の作業を効率的にまとめたい方

セラー保護対応について

eBay SpeedPAKを利用し、以下条件をすべて満たしている場合、セラー保護を適用いたします。
1. 商品の所在地が日本国内である
2. 「eBay SpeedPAK」を利用している
3. ハンドリングタイム内に商品の発送及び追跡番号のアップロードを行っている
※商品の発送日は配送業者によるスキャンが行われた日が基準となります。スキャン日がハンドリングタイムを超えた場合は適用になりません。

セラー保護の内容

• Item not received (商品未着)はカウントされません
• Late shipment rate (配送遅延)はカウントされません
• 商品未着に関連する ニュートラルまたはネガティブなフィードバック は自動的に削除されます

※商品未着ケースについてはService Metricsにカウントされませんが、バイヤーがeBayの介入を要請しないよう、セラーは適切に対応する義務がございます。
※今後変更がある場合があります

登録方法

ご興味がある方はこちらのeBay SpeedPAKユーザーガイドより、新規登録の上、ご利用を開始してください。

■ プラットフォーム導入の手順をお知らせする説明会のご提供

※説明会はOrange Connex社ウェブサイトの右側のサイドメニューより以下の時間帯でご予約いただけます。

• オプション1：11:00-12:00（月曜日から金曜日）
• オプション2：18:00-19:00（月曜日から土曜日）

お問い合わせ先

ご不明点は以下のOrange Connex社カスタマーサポートまで、お気軽にお問い合わせください。

Orange Connex / eBay SpeedPAKに関するお問い合わせ：

電話番号(フリーコール):0800-100-3671
(月～土 9:00-18:00)
メールアドレス：cs.jp@orangeconnex.com
ウェブサイト：www.orangeconnex.jp