2024年夏季セラー・アップデートでは、より多くのバイヤーにリーチするための新機能とモバイルとPCの両方で使用できる効果的なツールの提供を開始します。また、EUおよび北アイルランドへ販売する際に知っておくべき規制に関する最新情報もご覧いただけます。

目次

1. ビジネスの成長を支援する新しいマーケティング・プロモーションページ
2. 効率的なビジネス運営を支援するツールの改善
3. 業務最適化のための改善と最新情報
4. 利用規約の変更

• 販売を促進するためのマーケティングおよびプロモーションツールを管理するSeller Hubの[Marketing] タブページが新しくなります。（ストア契約者対象）
• 商品がより早く販売されるよう、Seller Hubの[Active Listings] タブから、さらに多くのプロモーションを管理できるようになりました。
• すべての広告キャンペーンをSeller Hubの[Advertising]タブから確認できるようになりました。

Seller Hubの[Marketing]タブが新しくなります。（ストア契約者対象）

eBayストアのマーケティングツール機能が、よりシンプルになりました。

Seller HubのMarketingタブを刷新し、より使いやすい画面となり、マーケティングに集中できるように設計され、販売を向上させるためのカスタマイズされたガイダンスも提供されます。

「Marketing」タブをクリックすると、シンプルなデザインが表示されます。

• 左側のナビゲーションバーでは、プロモーションの概要ページに直接移動し、Buyer GroupとSocialページを確認できます。
• すべてのプロモーションツールは、[Create promotion]ボタンに集約されています。 ボタンを押すだけで、どのキャンペーンも簡単に開始できるようになっています。
• Summary（概要）ページでは、Active(現在適用中)/Scheduled（スケジュール済み）/Ended（終了済み）/Draft（下書き）のプロモーションをすべて確認できます。 プロモーションのステータスが一目でわかり、クリックで簡単に管理できます。

※各プロモーションのタイプの機能とその使用方法を確認する: https://www.ebay.co.jp/tips/marketingtool2/

[Marketing]タブがより使いやすく、機能強化されるにつれて、さらに多くの情報が提供されるようになります。詳細なデータを確認し、キャンペーンの効果を追跡できます。

今まで[Marketing]タブに掲載されていた広告に関連するすべての機能は、新たに作成された[Advertising]タブで確認できるようになりました。

また、「Promotions」の名称が「Discounts」に変更されます。 Volume pricing, Sale event, Coupon, Shipping discount, Order discountといった割引ツールは、新しい仕様になっても引き続き利用できます。

より早く売り上げを伸ばすための統合されたマーケティングツールとインサイト

新しいマーケティング機能により、プロモーションツールへのアクセスが拡大し、よりパーソナライズされたマーケティングのヒントを得ることができます。

• 新しいActive Listingsマーケティングツールの仕様: [Add or review promotions] を選択すると、Active Listingsページで利用可能なすべてのプロモーションツールが表示されます。
• Active Listingsに追加されたマーケティングオプション: Active Listingsページで、さらに多くのマーケティングツールが表示されるようになりました。 セールイベントの開始とボリューム価格の設定に加えて、クーポンの作成および管理ができるようになります。

• 新しい「Sell it faster」の提案機能: バイヤーへの値引きオファー送信など、さまざまな提案がすでに導入されています。 今後、下記の内容が提案されるようになります。

  1. ハンドリングタイム: 蓄積された情報に基づいて、ハンドリングタイムをさらに短縮できる出品をお知らせします。
  2. 値引きオファー(Offer to Buyers): 商品に関心を示したバイヤーにクーポンをすばやく簡単に送信できます。
  3. 広告: eBay広告キャンペーンを最大限に活用するためのパーソナライズされたヒントを提供します。

新しい広告体験

ビジネスをさらに成長させるために、広告機能が再設計されました。これには、キャンペーンの効果を高めて売り上げを加速させる新しいAdvertising dashboardが含まれます。

広告の名称を以下のように変更し、自分に合った広告戦略が選択できるようになります。

新しいAdvertising dashboardを確認する

よりスムーズな広告体験を提供するために、Seller Hubの[Marketing]タブを一新し、新しい[Advertising]タブを導入しました。

• [Advertising] タブは、Seller Hubからワンクリックでアクセスできます。
• キャンペーンのパフォーマンスを管理・向上させるための重要な指標がさらに充実しています
• パーソナライズされた提案を表示して、より簡単・効率的にキャンペーンを作成できます。

• Product Research (旧 Terapeak) がモバイルで利用可能になりました。
• Message画面が新しくなり、バイヤーとのコミュニケーションの管理がしやすくなりました。
• 収益の詳細を1つの包括的なレポートで確認できるようになりました。
• バイヤーは迅速、安全、便利な支払い方法であるVenmoで決済できるようになりました。

外出先でもProduct Research（旧Terapeak）の利用が可能

eBayアプリを使えば、強力なリサーチツール(旧Terapeak Product Research)にアクセスでき、スマホやタブレットから直接最大3年間のeBayの売り上げと価格データを調べられます。Product Researchは、eBayアプリから無料で利用でき、すべてのセラーがどこにいてもデータに基づいた意思決定を行うための必須ツールです。デスクトップでは、Product ResearchはSeller Hubの[Research]タブで利用できます。

Product Researchは、バイヤーの需要をよりよく理解し、出品戦略を策定し、より効果的な販売に役立ちます。

• 売れ筋商品やカテゴリーに関する情報を提供することで、需要の高い商品で在庫を増やす機会をつかむことができます。
• どの商品が販売されやすいかを予測し、商品を出品するのに最適な時期を判断するのに役立ちます。
• eBay全体における類似商品の販売価格を分析することで、価格を最適化して競争力を維持することができます。

モバイルで使用する場合:最新バージョンのeBayアプリがインストールされていることを確認し、 [Selling]バナー内Product Researchのセクションから[Get started]をクリックします。ただし、このツールにアクセスするには、少なくとも1つのActive Listingがあるか、過去90日間に商品を販売した実績が必要です。

新しいデスクトップメッセージ画面

デスクトップで、バイヤーとのメッセージが全く新しい形で表示されるようになります。新しい仕様では、より親しみやすく、使いやすくなりました。また検索機能が改善され、メッセージ内の必要な情報をすばやく見つけることができます。これにより、バイヤーとのつながりが深まり、メッセージの管理もより簡単になります。

eBayの収益画面がよりシンプルで統合された画面に

eBay全体の収益データをまとめた包括的なレポートにアクセスできるようになります。これにより、時間を節約し、ビジネス上の意思決定を強化できるようになります。

My eBayとSeller Hubの[Payments]タブ新しいレポートが表示されます。 このレポートでは、収益/総売上額/経費/返金の表示や収益の傾向の確認、選択した期間の注文ごとの収益を含むレポートのダウンロードができます。

今後は、より詳細な売上分析のために売上原価 (COGS: Cost of Goods Sold) を入力できる機能を導入する準備を進めています。COGSは商品を仕入れまたは製造する際のコストを指し、材料費、労働費、または仕入れ運送料などが含まれます。 COGSを入力することで、eBayビジネスの全体的な収益性をより深く理解することができ、よりよい価格設定、より効果的な在庫管理、ビジネスの成長に役立ちます。

eBayでVenmoが利用可能に

2024年6月より、米国のZ世代に人気の決済手段であるVenmoがeBayの決済手段に追加されました。
(参考URL: https://youtu.be/nOcxaPRIbQQ)

Venmoとは何ですか?

• Venmo ID連携によりワンクリックで決済が可能で、モバイルフレンドリーな決済方法です。 ソーシャルシェアリング機能により、バイヤーが購入履歴を共有でき、より多くの露出が期待できます。
• セラーは特別な設定を行う必要はありません。
  (USバイヤーからの支払いのみ受け付けており、売上金をセラー自身のVenmoアカウントで直接受け取ることはできません)

• EU域内で販売するために遵守すべき規制
• オークション出品商品の支払いを確保するための改善

EU域内で販売するために遵守すべき規制

2024年12月13日より、EUおよび北アイルランドでの販売には一般製品安全規則(GPSR: General Product Safety Regulation)が適用されます。 EU及び北アイルランドのバイヤーに販売を行う際に、特定の安全性情報を提供する必要があり、準拠していない場合はEU諸国及び北アイルランドへの販売が許可されません。

保証期間: 中古品・新品問わず、eBay及びその他のマーケットプレイスで販売されるすべての商品に適用されますが、一部例外があります。

GPSRに準拠するには、EU諸国で販売される製品について次の情報を公開する必要があります。

• 製品の製造元名と連絡先情報
• メーカーがEUまたはNIに所在していない場合は、EUまたはNIに拠点を置く責任者または法人を、その名前と連絡先情報とともに記載する必要があります
• モデル番号、写真、タイプ、CEマーキングなどの関連する製品情報
• 製品の安全性と法令遵守に関する情報(安全上の警告、ラベル、現地語の製品マニュアルなど)

対応方法: 必要な情報の入力に役立つ新機能の開発に取り組んでおり、関連するリスティング情報を順次更新できるようになる予定です。

日本のセラー向けの機能や詳細な手順については、別途お知らせします。

オークション商品の支払いを確保するための変更

一部のオークションにおいて、バイヤーは入札前に希望する支払い方法と配送先住所の設定が必要となります。 落札後、1時間以内であれば必要に応じて注文または支払いの詳細を調整することができ、登録した支払い方法で自動的に支払いを処理します。 セラーは特別な対応をする必要はありません。

これらの変更は、バイヤーが支払い方法を決定し、セラーがオークションの支払いを期限内に受け取れるようにすることで、効率的で信頼性の高い体験を提供し、eBayのオークションプロセスを改善することを目的としています。

• カスタマイズおよびパーソナライズされたエクスペリエンスを含むeBayが提供するサービスの改善と提供のための人工知能(AI)の使用に関する詳細を提供しています。
• 購入条件を更新し、取引において、法的に拘束力のある契約はバイヤーが商品の支払いを行った時点で成立することを明記しました。
• eBayサービスを利用する際に禁止される追加の行為やコンテンツについて説明しています。

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