eBayに関するよくあるご質問をまとめました。アカウント関連や出品関連、トラブル発生時の対処法など皆さまのご質問、疑問にお答えします。

配送関連

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• 追跡番号（トラッキング番号）の追加方法を知りたい
• グローバルシッピング・プログラムとは？

• 追跡番号（トラッキング番号）の追加方法を知りたい

  商品が無事にバイヤー（購入者）の手元に届くまで、セラー（出品者）は責任を取らなければなりません。「購入した商品の所在がわからない」という問い合わせはよくeBayに寄せられる問い合わせのひとつです。バイヤー（購入者）が自身で配送状況を確認できれば安心感が得られ、セラー（出品者）により高いセラー評価（Detailed Seller Ratings)を残してくれます。 セラー（出品者）が追跡番号（Tracking number）を [My eBay] から更新すると、バイヤー（購入者）も [My eBay] から情報を確認できます。

• グローバルシッピング・プログラムとは？

  eBayのセラー向け情報を閲覧していると時折見かける「グローバルシッピング・プログラム（Global Shipping Program）」ですが、これは出品商品がアメリカ国内にある場合に参加可能なサービスです。出品商品をアメリカ国内から、eBay所定の倉庫（配送センター）に配送すれば、その配送センターから海外バイヤーへセラーに代わって配送してくれます。

  ※日本国内から商品配送する場合は、利用できません。

  詳しくは「Global Shipping Program」(英語）ページをご覧ください。