eBay Japan Awards
Great Buyer Experience Award 顧客満足度 アワード<新設>
シュッピン株式会社 グローバル戦略部長 小野 新平 様
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日頃から顧客の満足度を上げるために特に意識されていること、注力されていることはありますか?
要望を良く聞き、できるだけそれに応えようとするマインドを仲間と共有することに注力しています。
良い商品を、お手頃価格で、できるだけ早くお届けすること。これを基本として、さらに上のサービス品質を求める意識を 持つことが重要であると考えています。