eBayプラットフォームを利用した公式物流サービス「eBay SpeedPAK- Ship via FedEx」が日本のセラーの皆様にも利用可能になりました。以下、詳細をご案内いたします。

eBay SpeedPAK- Ship via FedExとは？

「eBay SpeedPAK- Ship via FedEx(以下eBay SpeedPAK)」は、eBay公式の配送パートナーであるOrange Connex社による、日本初の配送プログラムSpeedPAKをeBay公式配送プラットフォーム(CPaSS)内で利用が可能です。

Orange Connex社はすでに50ヵ国以上に渡る国々のバイヤーへ数億個の配送実績がある、eBay公式の配送パートナーです。
eBay SpeedPAKを利用すると、セラーにとっても目的地まで早く、お得にバイヤーへ商品をお届けでき、eBay公式の配送プラットフォームを通じて配送までの作業を一括で管理できます。

「eBay SpeedPAK Ship via FedEx」 のサービスのメリット

- 地域外配達追加手数料なし*
※無料の対象エリアはUSとUK、EUのみとなります
- 個人宅向け配達追加手数料なし
- 混雑時割増金などの追加料金なし
- お問い合わせやご要望にお応えするOrange Connex社の日本語カスタマーサポート

eBay SpeedPAKはこんなセラーにおすすめ！

• 配送コストをできるだけ抑えたい方
• eBaymag利用開始後、ヨーロッパへの配送の追加料金が気になる方
• 配送関連の作業を効率的にまとめたい方

セラー保護対応について

eBay SpeedPAKを利用し、以下条件をすべて満たしている場合、セラー保護を適用いたします。
1. 商品の所在地が日本国内であること
2. 設定したハンドリングタイム内に商品を発送していること
3. 「EX」「EM」または「EE」から始まるSpeedPAK追跡番号をアップロードしていること
※商品の発送日は配送業者によるスキャンが行われた日が基準となります。スキャン日がハンドリングタイムを超えた場合は適用になりません。

セラー保護の内容

• 「Item not received (商品未着) 」で付与されたDefectは自動的に削除されます。
• 「商品未着」はService Metricsにカウントされません。
• 「Late shipment rate（配送遅延）」も評価対象外となります。
• 「商品未着」に関連する ニュートラルまたはネガティブフィードバックは自動的に削除されます。

【ご注意】
※「商品未着」ケースにおいてバイヤーからeBay介入を要請されないよう、セラーによる適切な対応が求められます。
※セラー保護は毎週1回の頻度で自動的に適用されます。
※SpeedPAKで発送された取引は、Service Metrics上の「Item not received」評価において、対象取引数（母数）には含まれません。
※セラー保護の内容は、今後変更となる場合があります。

登録方法

ご興味がある方はこちらのeBay SpeedPAKユーザーガイドより、新規登録の上、ご利用を開始してください。

また、下記の利用特典をご用意しています。

【今だけの特典】

■ プラットフォーム導入の手順をお知らせする説明会のご提供

※説明会はOrange Connex社ウェブサイトの右側のサイドメニューより以下の時間帯でご予約いただけます。

• オプション1：11:00-12:00（月曜日から金曜日）
• オプション2：18:00-19:00（月曜日から土曜日）

お問い合わせ先

ご不明点は以下のOrange Connex社カスタマーサポートまで、お気軽にお問い合わせください。

Orange Connex / eBay SpeedPAKに関するお問い合わせ：

電話番号: 0800-100-3671（フリーダイヤル）
(月～土 9:00-18:00)
メールアドレス：cs.jp@orangeconnex.com
ウェブサイト：www.orangeconnex.jp