なぜ最初にeBayで海外に販売を進めようと考えたのですか？

英語を使った仕事がしたいなと思ったことと、英語圏を対象にした方が断然、お客さんの数が増えるから。eBayがそれらを両立できるツールと考えました。

eBayでビジネスを始めて良いことはありましたか？

英語圏だけではなく、世界中から引き合いがあり、予想以上でした。また、様々なカテゴリーがあり、いい商材を見つければ直ぐにでも参入できる。

eBayでの販売を安定させるのは簡単ではなかったと思いますが、これまでにどのようなトラブルを経験されましたか？

商品が届いても、中身が空だったとか、新聞紙だけが入っていたとか、何度かありますよ。不正クレジットカード使用で、料金が没収されて、商品は発送されたまま、連絡が取れなくなったことも。問題はどうしてもあります。

どうしてその時点で諦めなかったのですか？

商売ですから、いい時もあれば、悪い時も。いいお客さんもいれば、悪いお客さんも。そう言い聞かせて、気長に考えています。

eBayでビジネスを初めてからのターニングポイント(転機)はいつでしたか？

売れる商材を見つけた時。

パワーセラーになった感想は？

日ごろの努力が評価されたようで、嬉しかったです。

オンラインで購入するバイヤーたちにはどのような特徴がありますか？彼らのニーズにこたえる為に何か注意していることはあります？

偽物に関しての恐怖心がすごくあります。それをできるだけ工夫して、少しでも不安要素をなくすように商品の紹介ページを作ったり、質問には丁寧に答えるように心掛けています。

商品を出品する際に特に気を使っていることは何ですか？

商品に関する情報や写真はできるだけ分かりやすく、お客さんの立場になってどんな点が知りたいのか、よくある質問は何かとか、考えながら商品の紹介ページを作っています。写真も同様でどこが見たいのか、どんなアングルで撮ればきれいに見えるのか、配慮しています。商品の価値を下げないために、見やすい、きれい、さわやかなどの印象を与えるように文字や背景の色には気を使っています。

どのように市場の流行を調べていますか？

海外の雑誌などは参考になるでしょうね。

仕入れで気を使っていることはありますか？

お客は、この商品を受け取ったら喜ぶのかどうかを一番に考えています。自分が欲しくない商品は仕入れないようにしています。

eBayのビジネスの上で、あなたが成功しているのは何故だと思いますか？

まだまだ、成功してるとは思っていません。これからも日々、改善と努力で進歩していきたいと思います。

今後のあなたのeBayでのビジネスについてどう思われますか？

試行錯誤はあると思いますが、確実に売り手、買い手の両方に便利でかつ安全なツールに仕上がっていくと思います。

今後のeBayの発展へ対する展望は？

さらに、使いやくす、安全で、真面目な売り手、買い手が守られるサイトになってほしい。

新規のセラーへのメッセージはありますか？

海外が相手なので、日本人の常識にとらわれず、大きな心で対応するべきだと思います。

あなたの成功経験で他のセラーと共有できることはありそうですか？

いろいろと経験したので、その経験を共有したい気持ちはありますが、競合者さんには躊躇しちゃいます。（笑）